Política de envío

En Clevernook queremos que sepas exactamente qué esperar de tu pedido. Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Zona de envío y coste

Enviamos a toda España. El envío es gratuito: su coste ya está incluido en el precio de los productos, por lo que no pagarás nada adicional por el transporte.

Plazos de entrega

Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables desde que confirmas la compra.
Entrega estimada: de 7 a 14 días desde la confirmación del pedido.

Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (transportista, festivos, incidencias logísticas o aduaneras). Si tu pedido se retrasa de forma significativa, escríbenos y lo revisamos.

Origen del envío

Tus productos se envían desde un almacén logístico internacional. Por eso el plazo de entrega es algo mayor que el de un envío nacional.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está.

Dirección de entrega

Revisa que la dirección y el teléfono que introduces al comprar sean correctos. No podemos responsabilizarnos de entregas fallidas por datos incorrectos o incompletos.

Pedido dañado o incorrecto

Si al recibir tu pedido está dañado o no es el que solicitaste, contáctanos desde la página de contacto en un plazo de 14 días desde la recepción, con tu número de pedido y, si es posible, una foto. Te ofreceremos una solución.

Devoluciones

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer cómo devolver un pedido.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos desde la página de contacto.